Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 juillet 2026

1.DÉFINITIONS

Les termes assortis d’une majuscule renvoient aux définitions suivantes :

La « Société » ou « nous » désigne la société Kasper Trading, nom d’usage de l’activité, représentée par Kasper, dont le siège social est situé à Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, United Arab Emirates.

Le « Site » désigne le ou les sites internet accessibles depuis l’adresse https://kasperacademie.org ainsi que leurs éventuels sous-sites permettant notamment l’accès à un espace de consultation de contenus ou à un espace réservé aux clients.

« Vous » désigne les personnes concernées par les traitements effectués sur le Site (utilisateurs, prospects, clients…).

La « Politique » désigne la présente politique de confidentialité.

Une « Donnée » correspond à toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement.

Un « Traitement » correspond à toute opération appliquée à des données personnelles (collecte, enregistrement, conservation, adaptation, transmission, diffusion, suppression, etc.).

Le « Responsable de traitement » est la personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données. Sauf mention contraire, la Société agit en qualité de responsable de traitement.

Un « Destinataire » désigne toute personne physique ou morale recevant communication de données personnelles.

La « Réglementation » désigne la législation applicable aux Émirats arabes unis en matière de protection des données personnelles, notamment le Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data (PDPL). Les données sont traitées de manière licite, équitable, transparente et sécurisée.

2. SITE VITRINE ET PROSPECTION COMMERCIALE

Le Site présente les activités de la Société et met à disposition différents formulaires (contact, newsletter, etc.). En utilisant ces services, vous pouvez être amené à nous communiquer les informations suivantes :

  • Données d’identité : civilité, nom, prénom et, à titre facultatif, date de naissance.
  • Données de contact : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et contenu des échanges avec notre service client.
  • Données relatives aux avis : pseudonyme, date, contenu de l’avis, produit ou service concerné et éventuellement une photo de profil.
  • Données nécessaires aux actions de fidélisation, de prospection, d’étude, de sondage, de test produit et de promotion.
  • Données relatives aux jeux concours, loteries ou opérations promotionnelles.
  • Données collectées lors de l’exercice de vos droits.

Ces données sont utilisées notamment pour :

  • Présenter nos produits et services.
  • Répondre à vos demandes et assurer leur suivi.
  • Gérer la relation avec les prospects.
  • Publier et gérer les avis.
  • Réaliser des actions de prospection commerciale.
  • Organiser des jeux concours et opérations promotionnelles.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact actif ou jusqu’au retrait de votre consentement.

Conformément à nos obligations légales, certaines données peuvent également être utilisées pour gérer les demandes d’exercice de vos droits et tenir à jour nos fichiers de prospection.

3. ACTIVATION DE LA LOCALISATION

La géolocalisation repose sur votre consentement.

Si vous l’autorisez, votre navigateur pourra transmettre notamment :

  • Votre position estimée à partir des points d’accès sans fil environnants.
  • Votre adresse IP.

Ces informations permettent d’adapter certaines fonctionnalités du Site à votre localisation.

Vous pouvez à tout moment retirer cette autorisation depuis les paramètres de votre navigateur.

La Société n’exerce aucun contrôle sur les conditions d’utilisation des services de géolocalisation proposés par les navigateurs ou leurs fournisseurs.

4. VENTE EN LIGNE

Lorsque vous effectuez un achat sur le Site, nous sommes amenés à traiter notamment les données suivantes :

  • Données d’identité et de contact.
  • Informations relatives à la commande et aux échanges commerciaux.
  • Données de paiement et de facturation (date, montant, moyen de paiement, numéro de commande, etc.).

Ces données sont utilisées pour :

  • Gérer les commandes et leur exécution.
  • Assurer la livraison des produits ou services.
  • Émettre les factures.
  • Assurer le service après-vente.
  • Prévenir les fraudes.
  • Gérer les impayés et les éventuels contentieux.

Paiement sécurisé

Toutes les transactions effectuées sur le Site sont sécurisées. Les paiements sont réalisés par des prestataires spécialisés (PSP). La Société ne conserve jamais vos coordonnées bancaires.

Durées de conservation

  • Données de prospection commerciale : 3 ans.
  • Données liées aux commandes et à la relation client : 3 ans après le dernier contact actif.
  • Pièces comptables : 10 ans.
  • Contrats inférieurs à 120 € : 5 ans.
  • Contrats supérieurs à 120 € : 10 ans.
  • Coordonnées bancaires : 13 mois (débit immédiat) ou 15 mois (débit différé), conformément à la réglementation applicable.

5. FOURNITURE DE CONTENUS NUMÉRIQUES

La base légale des traitements liés à la fourniture de contenus numériques est l’exécution du contrat ou, à défaut, notre intérêt légitime.

Dans ce cadre, nous pouvons traiter les données suivantes :

  • Données d’identité et de contact.
  • Données d’accès aux contenus (identifiant, mot de passe, adresse IP, heures et durée de connexion, outils utilisés).
  • Données de consultation des contenus (modules suivis, temps passé, fichiers téléchargés ou écoutés).
  • Données de suivi (progression, statistiques, résultats aux quiz, évaluations).
  • Données de publication (commentaires, questions, avis, date et heure de publication).

Le Site peut également enregistrer certaines informations techniques de connexion afin d’assurer la sécurité des contenus, prévenir toute utilisation frauduleuse et garantir le respect des Conditions Générales de Vente.

6. SERVICES D’ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ

Les traitements réalisés dans le cadre des services d’accompagnement personnalisé reposent sur l’exécution du contrat ou, à défaut, sur notre intérêt légitime.

Nous pouvons notamment traiter :

  • Les données d’identité et de contact.
  • Les informations liées aux rendez-vous (créneaux réservés, annulés ou réalisés).
  • Les données de suivi de l’accompagnement (progression, notes, audits, questionnaires, évaluations et comptes-rendus).

Ces données peuvent être conservées pendant une durée maximale de cinq ans après la fin du contrat d’accompagnement.

7. ÉVÉNEMENTS

Inscriptions et organisation

Nous organisons ponctuellement des événements physiques ou en ligne (conférences, séminaires, ateliers, rencontres, événements professionnels ou festifs).

Les données personnelles nécessaires à l’organisation, à la gestion des inscriptions et au suivi des participants sont traitées uniquement dans ce cadre.

Ces données peuvent être archivées pendant cinq ans après la tenue de l’événement.

Droit à l’image

Lors de certains événements, des photographies, vidéos ou enregistrements audio peuvent être réalisés.

Ces contenus peuvent être utilisés et publiés par la Société, notamment sur ses supports de communication et ses réseaux sociaux, conformément à ses intérêts légitimes ou aux accords conclus avec les participants.

Si vous ne souhaitez pas apparaître sur ces supports, vous pouvez notamment :

  • désactiver votre caméra lors des événements à distance ;
  • vous placer hors du champ des prises de vue lors des événements en présentiel ;
  • informer directement les organisateurs de votre souhait.

8. RÉSEAUX SOCIAUX ET SITES TIERS

Échanges sur les réseaux sociaux

Lorsque vous nous contactez via un réseau social, nous pouvons traiter les informations nécessaires afin de répondre à vos demandes.

L’utilisation de ces plateformes implique également des traitements réalisés directement par leurs éditeurs conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Informations publiques

Les informations publiques que vous partagez sur les réseaux sociaux peuvent être utilisées afin d’améliorer notre relation commerciale, nos actions de communication, de prospection ou de marketing, lorsque cela repose sur notre intérêt légitime.

Interconnexion avec des services tiers

Si votre espace membre permet une connexion via un service tiers (par exemple Google ou Facebook), ce service pourra nous transmettre les informations que vous avez accepté de partager.

De leur côté, ces services peuvent également collecter des informations relatives à votre navigation sur notre Site conformément à leur propre politique de confidentialité.

9. EXERCICE DE VOS DROITS

Pour toute demande relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter la Société par courrier à l’adresse de son siège social.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles vous concernant ainsi que des informations sur leur traitement.
  • Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
  • Droit à la limitation du traitement dans certains cas prévus par la réglementation.
  • Droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable.
  • Droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime de la Société.
  • Droit de définir le sort de vos données après votre décès, conformément à la législation applicable.

En cas de demande, la Société pourra vous demander un justificatif d’identité afin de protéger vos données.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

10. DURÉES DE CONSERVATION

La Société conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou afin de satisfaire à ses obligations légales.

À l’issue des durées applicables :

  • les données sont supprimées ;
  • ou archivées lorsque la loi l’impose ;
  • ou anonymisées à des fins statistiques.

Certaines données pourront être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour assurer la défense des droits de la Société dans le cadre d’un contentieux.

11. DESTINATAIRES

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de la Société ainsi qu’à ses prestataires lorsque cela est nécessaire à l’exécution de leurs missions.

Les données peuvent également être communiquées :

  • lorsque la loi l’impose ;
  • sur demande d’une autorité administrative ou judiciaire compétente ;
  • avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Lorsque des transferts de données sont réalisés en dehors de l’Union européenne, la Société met en œuvre les garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.

La Société peut également publier des données anonymisées et agrégées à des fins statistiques ou de présentation de ses activités.

Avec votre accord, certaines informations pourront être communiquées à nos partenaires commerciaux, notamment nos brokers partenaires.

12. SÉCURITÉ INFORMATIQUE

La Société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles.

Nous utilisons notamment :

  • des connexions sécurisées (HTTPS) ;
  • des moyens de protection contre les accès non autorisés ;
  • des procédures internes destinées à prévenir la perte, l’altération ou la divulgation des données.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, la Société prendra toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences de cet incident et procédera, lorsque la réglementation l’exige, aux notifications auprès des autorités compétentes et des personnes concernées.

13. GÉNÉRALITÉS

Les informations demandées sur le Site sont signalées lorsqu’elles présentent un caractère obligatoire.

Le Site peut contenir des liens vers des sites internet tiers. La Société n’est pas responsable des traitements de données réalisés par ces sites externes.

La présente Politique s’applique exclusivement aux traitements réalisés par la Société.

La Politique est rédigée en français. En cas de traduction, seule la version française fera foi.

La Société se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de mise à jour figure en tête du document.

INFORMATION SUR LES COOKIES

Présentation

Les cookies sont des fichiers déposés sur votre appareil lors de votre navigation sur le Site. Ils permettent notamment d’assurer le bon fonctionnement du Site, d’améliorer votre expérience utilisateur et de réaliser des mesures d’audience.

Certaines informations techniques peuvent être collectées, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé, le système d’exploitation ou encore la langue de navigation.

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Les cookies sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur votre terminal.

Consentement

Lorsque la réglementation l’impose, les cookies ne sont déposés qu’après avoir obtenu votre consentement.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment.

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Vous pouvez gérer vos préférences directement depuis les paramètres de votre navigateur.

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  • cookies destinés à améliorer l’expérience utilisateur ;
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